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Dimitri Noël, Chargé de Projet suivi du CEP en Région pour Transitions Pro Grand Est Copyright 2020 © - Euro-CDP-Lab® Magazine  Dimitri a un comptePeut-on, et le cas échéant comment, adopter l’approche constructiviste et notamment la méthode Talents & Transitions Patchwork® dans l’émergence d’un projet supposant une étape de Validation des Acquis de l’expérience ? Quelle peut en être la plus-value s’il en est? Au cours d’une expérimentation permettant à un public de demandeurs d’emploi de prétendre à un parcours de V.A.E. complet, j’ai eu l’occasion d’accompagner des actifs avec une posture et des méthodes d’inspiration constructiviste. Après avoir présenté le contexte de cette expérimentation, nous proposerons ici un retour d’expérience qui répondra à nos questions initiales. Contexte de l’expérimentation : Il s’agissait d’un projet expérimental développé en 2017 et 2018 sur la Région Grand Est, soutenu par le FPSPP et le COPAREF consistant à proposer à des demandeurs d’emploi un parcours de V.A.E. intégrant :
Les Etapes : Pour pouvoir prétendre à ce parcours, les actifs devaient répondre à certains critères d’ancienneté professionnelle. Pour identifier des bénéficiaires potentiels, Pôle Emploi a extrait de sa base de données des actifs ayant terminé un Contrat à Durée Déterminée récemment (une des conditions nécessaires au financement du parcours). Le cabinet spécialisé en VAE s’est appuyé sur ce fichier pour convier le public concerné à une demi-journée de réunion collective. Animée à deux voix par un coach du cabinet d’accompagnement VAE et par un Conseiller en Evolution Professionnelle (CEP), ce premier contact a permis de présenter les étapes du parcours d’accompagnement et des conditions de prise en charge. Nous avons pu répondre aux premières interrogations des participants. Le CEP s’assurait ensuite de l’éligibilité à la prise en charge du parcours et réalisait avec chaque candidat un bref entretien pour comprendre la situation du candidat. Le coach VAE établissait le premier diagnostic de faisabilité d’une VAE. Si tous les critères étaient remplis, les candidats avaient à constituer un dossier simplifié pour demander le financement du parcours. Dans ce contexte, une forme de conflit d’intérêt a surgi : si, en tant que Conseiller en Evolution Professionnelle, mon rôle était notamment de clarifier la situation et les souhaits d’évolution professionnelle des individus afin de voir si le parcours proposé pouvait être une réponse pertinente et, plus largement, d’accompagner chacun dans l’élaboration d’un projet d’évolution professionnelle, l’enjeu pour le coach du cabinet spécialisé était différent. Il existait, et cela peut s’entendre, un enjeu financier et politique pour le cabinet spécialisé qui avait été sélectionné par réponse à appel d’offre du FPSPP. Chaque parcours réalisé allait leur être financé et cette expérimentation, qui aurait pu se pérenniser, leur aurait permis de détenir un marché en exclusivité. La notoriété du cabinet aurait également pu être renforcée par la réussite d’une telle expérimentation. Loin de nous l’idée de blâmer le coach VAE, ces éléments nous permettent surtout de souligner l’influence que le cadre de cette expérimentation pouvait avoir sur la posture professionnelle. En effet l’approche du coach était plus prescriptive que celle que j’ai pu adopter, cela donnant lieu à des discours dont les fréquences avaient parfois du mal à s’harmoniser. Convaincu pour ma part que l’engagement dans ce type de parcours méritait un accompagnement permettant à chacun de faire émerger des réflexions qui leur permettraient d’y trouver du sens, afin d’éviter des ruptures ou tout du moins susciter l’intérêt, j’étais attentif à « l’histoire » de chacun. J’étais tout autant convaincu de l’intérêt de ce dispositif innovant qui permettait de sécuriser des parcours professionnels en permettant à des actifs peu qualifiés d’obtenir une qualification reconnue. Ainsi, voir cette expérimentation se pérenniser était pour moi aussi un sujet de préoccupation. Développer une approche accessible d’explicitation des activités qui font sens pour la personne, préparant le travail axé sur les compétences qui aurait lieu avec l’accompagnant VAE. 
L’approche constructiviste et la VAE : l’exemple d’Angélique Mon premier contact avec Angélique a donc eu lieu à l'occasion de cette expérimentation. Nos critères d’éligibilité au parcours proposé ne permettaient pas à Angélique d’y prétendre. Elle exprimait pourtant le souhait de stabiliser et sécuriser son parcours professionnel. Agée de 24 ans, sans qualification, la singularité de sa situation faisait qu’elle ne trouvait pas réponse à ses attentes. Elle occupait alors un poste de secrétaire en Contrat Unique d’Insertion. Par définition ce type de contrat s’accompagne d’un accompagnement et/ou d’une formation. Pour Angélique, l’accompagnement dont elle pouvait bénéficier ne répondait pas à ses objectifs et aucune formation ne lui était proposée. Au cours de nos échanges, elle avoue ressentir une certaine forme d’injustice : son statut ne lui permet pas de « rentrer dans les « cases » lui permettant d’avoir recours à certaines aides. Elle est en emploi tout en étant inscrite à Pôle Emploi. La rémunération qu’elle perçoit ne lui assure pas un niveau de vie décent mais ne lui permet pas de prétendre à un complément par Pôle Emploi. Elle illustre alors l’impact de cet état de fait en m’évoquant son organisation mensuelle et la gestion de son budget pour réussir à s’alimenter. Après avoir favorisée la libre expression d’Angélique sur sa situation, son parcours et son vécu, elle exprime le besoin de réfléchir à son orientation et de découvrir de potentielles perspectives professionnelles auxquelles elle n'aurait pas encore pensé. Car elle a dû prendre son indépendance rapidement et n’a pas le sentiment d’avoir eu l’occasion d’être accompagnée dans une réflexion ni même d’avoir fait, jusqu'à présent, de réels choix professionnels. Nous avons convenu ensemble de travailler à cela en nous appuyant sur la méthode Talents & Transitions Patchwork® permettant de faire émerger des pistes d'évolutions à partir de récits d'expériences personnelles et professionnelles. La première expérience qu’elle choisit d’aborder est son expérience actuelle de secrétaire au sein d’une association d’accueil de loisirs pour enfants. Au sein de cette structure elle s’occupe notamment d’accueillir les parents et enfants, elle gère des plannings du personnel en fonction des activités, la facturation et rédige des comptes rendus de réunion du personnel. Elle exprime un fort intérêt pour ces tâches de gestion administrative. La seconde expérience évoquée a trait à une passion pour la lecture. Elle tient une bibliothèque personnelle. Elle classe les livres et rédige même des fiches de lecture. Elle se confie alors sur le fait qu’elle aime elle-même écrire de courtes histoires et des poèmes. Elle prend surtout conscience de ses compétences organisationnelles qui ressortaient déjà des premiers échanges que nous avons évoqués plus haut concernant sa manière de gérer son budget pour pouvoir se nourrir. Cela lui semblait tellement naturelle qu’elle ne prenait pas véritablement conscience que cette organisation représentait bien en elle, une manière d’aborder la situation qui pouvait la caractériser. Elle en conclue que le poste qu’elle occupe aujourd’hui répond à ses attentes puisqu’il lui permet de développer des compétences à travers des activités qu’elle aime et avec lesquelles elle se sent très à l’aise. N’ayant pas de certitudes sur l’avenir de son poste au sein de l’association qui l’emploie elle se demande ce qui lui permettrait d’améliorer ses chances de stabiliser son parcours. De nos échanges émergent également une forte sensibilité artistique et créative. Son intérêt pour l’écriture est une autre piste qu’elle a en tête. Et nous explorons ensemble des pistes qui lui permettraient de voir ses textes publiés. Nous revenons à la Validation des Acquis de l’Expérience en lien avec son poste actuel. Nous explorons ensemble les certifications qui correspondraient aux activités qu’elle exerce et qui lui plaisent. Nous identifions le Bac Pro Gestion Administration. Un contact avec les services de VAE de l’Education Nationale confirme ce choix. Afin d’initier un premier travail de préparation des livrets VAE, nous reprenons les Patchworks réalisés sur son poste actuel et opérons des rapprochements avec le référentiel du Bac Pro visé. Ce travail a permis à la fois de renforcer en elle le sens qu’elle donnait à la démarche de VAE, de la rassurer sur la pertinence de la certification choisie et de renforcer la confiance en ses capacités. Pour financer l’accompagnement à la VAE et les éventuels frais de certification nous comptions nous appuyer sur ses droits au Compte Personnel de Formation (CPF). Le montant alors disponible ne permettait pas de couvrir l’intégralité des frais. J’ai alors proposé à Angélique soit une intermédiation de ma part avec son employeur, soit qu’elle se charge de se rapprocher elle-même de celui-ci. Elle a fait le choix d’en parler par elle-même. Nous avons convenu d’une nouvelle date de rencontre pour envisager la suite du parcours en fonction des éléments que son employeur lui aurait apporté. L’idée derrière cela était de voir dans quelle mesure son employeur lui-même, avec potentiellement l’aide de son OPCA, pourrait compléter la prise en charge de la VAE. Lorsque nous nous sommes revus, son employeur et l’OPCA avaient non seulement donné leur accord pour couvrir les frais dépassant ses droits CPF, mais son employeur souhaitait également avoir l’occasion d’échanger avec moi. Intéressé par la méthode et l’approche employée dans l’accompagnement d’Angélique, elle souhaitait envisager des démarches similaires avec d’autres salariés de l’association. Conclusion La VAE est un dispositif qui a beaucoup évolué depuis sa création en 2002 mais qui peine encore à décoller. Si les professionnels de l’accompagnement et de la formation en connaissent les vertus, le public n’en perçoit pas toujours le sens ou l’intérêt. L’exemple d’accompagnement que nous avons rapporté ici est une illustration concrète qu’en partant du vécu des individus, en explorant avec eux les activités qui leur plaisent et avec lesquelles ils se sentent à l’aise, le recours à la VAE est perçu comme une évidence. L’emploi de la méthode Talents & Transitions Patchwork® ici, bien que ce ne soit pas à l’origine un outil dédié à la VAE, a permis de développer une approche accessible d’explicitation des activités qui font sens pour la personne, préparant le travail axé sur les compétences qui aurait lieu avec l’accompagnant VAE. Nous avons pu constater que des personnes qui ont pu bénéficier du parcours expérimental complet de VAE avaient plus de difficultés à maintenir leur engagement dans la démarche, certains allant jusqu’à abandonner le parcours pour se consacrer à d’autres objectifs qui leur paraissaient plus importants. En ma qualité de CEP et toujours en employant des méthodes d’inspiration constructiviste, j’ai eu à reprendre régulièrement les réflexions avec les participants afin de faire émerger le sens et le cas échéant l’intérêt que pouvait avoir leur participation à cette expérimentation. Il semble préférable d’accompagner par anticipation la personne à développer un regard réflexif sur une expérience pour que le « pas d’après » d’un parcours soit le fruit d’une décision s’appuyant sur ce que la personne fera émerger grâce à cette réflexivité.
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